Po co firmom oprogramowanie dla call center?
Oprogramowanie dla call center – to program biznesowy, który pomaga firmom realizować komunikację z klientami i zarządzać nią. Tradycyjne oprogramowanie dla call center ograniczało się do integracji telefonii komputerowej (CTI) i było używane głównie do przekazywania, zawieszania, wyciszania połączeń.
Continue reading